Politique d’expédition
1 – Expédition
La livraison est assurée exclusivement par expédition ; l’enlèvement de la marchandise par le client n'est pas possible. La livraison est effectuée jusqu'à l’entrée du bâtiment de l’adresse de livraison indiquée.
2 – Délai de livraison
Nos délais de livraison sont calculés à partir de la réception de la confirmation de commande et de la date de réception du paiement. Les productions, préparation de commande et livraison sont uniquement réalisés les jours ouvrés. Comptent comme jours ouvrés les jours du lundi au vendredi. Sont exclus : le samedi, le dimanche et les jours fériés sur le site de production.
3 – Transfert des risques et avaries de transport
Les dispositions suivantes s'appliquent au consommateur : si les marchandises livrées présentent des dommages évidents, veuillez les signaler immédiatement au livreur et contactez-nous immédiatement pour que nous puissions rapidement vous proposer une solution. L’absence de signalement des défauts ou de prise de contact n'affecte aucunement vos droits légaux. Toutefois, cela nous aide à faire valoir nos droits envers le transporteur ou l’assurance transport.
Les dispositions suivantes s'appliquent au professionnel en cas d’avaries de transport : vous supportez les risques de perte et de dégradation fortuites de la marchandise dès que nous avons remis la marchandise concernée à la personne ou à l’organisme chargé de l’exécution de l’expédition. Entre commerçants s’applique l’obligation de vérification et de réclamation énoncée dans le Code de Commerce Européen.
4 – Tarifs :
Les tarifs de livraisons sont calculés en fonction du format, du poids, de l’adresse de livraison et du transporteur choisi (par vous si vous en avez la possibilité ou pas nos soins).
Les informations relatives au tarif de livraison peuvent varier en fonction de la période.
En effet, la livraison peut être gratuite dans le cadre d’une action promotionnelle ou en fonction du panier d’achat. La règle n’étant pas stricte, veuillez vérifier ces informations avant de confirmer votre achat. Vous pouvez également nous envoyer un émail à l’adresse info@kayki.eu pour toute information complémentaire.
5 - Contact
Pour toute question ou réclamation relative à la présente Politique de remboursement, l’Utilisateur peut contacter le service après-vente via l'adresse suivante : info@kayki.eu